鴻賓人的核心價值觀
【學習觀】學無止境
【信譽觀】車無轅而不行，人無信而不立
【危機觀】居安思危 自強不息
【榮辱觀】店興我榮 店衰我恥
【人生觀】不斷超越自我 真情回報社會
【品牌觀】樹立品牌自尊
服務宗旨
【宗旨】 以人為本 和諧共贏
【愿景】 打造優良的服務團隊
【使命】 讓鴻賓品牌發揚光大
【鴻賓精神】 不屈不撓、敢于開拓創新
【鴻賓座右銘】服務于客人開口之前 滿意于客人離開之后
【鴻賓形象】 嚴謹細致 及時準確 熱心周到
經營理念
【成本觀】 浪費不以量小而為之 節約不以量小而不為
【質量觀】 注重細節 追求圓滿
【服務觀】 以微笑迎接四海賓客
【客戶觀】 客人永遠是對的
【執行觀】 行中求真知 行動中求發展
【管理理念】管理零缺陷 服務面對面
【人才觀】 知人、識人、用人、育人
【創新觀】 做別人沒做的事，想別人沒想的東西
【業績觀】 沒有很好只有更好
行為準則
【行為標準】對顧客要誠信 對企業要忠誠 對工作要執著
對員工要負責
【做事原則】相互尊重 相互信任 相互理解 相互關心
相互協作 相互監督
【工作作風】敏銳快捷 事事爭先
微信公眾號
微信視頻號